Почему не загружается Skype, и не устанавливается соединение. Skype не устанавливает соединение

Отже, сьогодні ми спробуємо розібратися з вами, коли і з яких причин може бути показано повідомлення про те, що програмі Skype не вдалося встановити з"єднання. Насправді існує досить великий ряд проблем, що викликають подібного роду поведінка. І саме з ними ми сьогодні і познайомимося. Крім того, спробуємо дізнатися, як боротися з джерелами наших бід так, щоб не нашкодити власній операційній системі. Давайте ж скоріше приступимо з вами до справи.

Інтернет

Якщо програмі Skype не вдалося встановити з"єднання, то перша причина даної проблеми, яка, як правило, зустрічається дуже і дуже часто серед сучасних користувачів, це відсутність інтернет-з"єднання на комп"ютері. Саме цей нюанс зазвичай не беруть до уваги.

Тим не менш, якщо ваш комп"ютер не підключений до мережі, то в Skype немає з"єднання. Він буде знаходитися в режимі "офлайн", а також покаже вам причину проблеми. Ви ж повинні усунути її. Дізнайтеся у провайдера, який не траплялися якісь аварії на станції, чи не проводиться профілактика. Якщо все в повному порядку, то доведеться шукати проблему в іншому місці. Але не так глибоко, як вам може здатися на перший погляд.

Устаткування

Що ж, другий варіант розвитку подій, при якому клієнту - це не що інше, як несправність підключеного до комп"ютера обладнання. Насправді цю причину можна віднести до відсутності інтернет-з"єднання. Адже саме через несправність модему у нас зникає інтернет.

Дізнатися про даному варіанті важче, ніж про попередній. Доведеться зателефонувати провайдеру, а потім знову дізнатися про аварії, профілактики, технічних налаштуваннях, а також про "видимості" вашого модему в мережі. Якщо вам відповіли, що ваше обладнання не видно, то не варто дивуватися, що в Skype немає з"єднання.

У цьому випадку необхідно купити новий модем, після чого провести його підключення та налаштування. Можете впоратися самі, а можна звернутися до провайдера за допомогою при підключенні обладнання до мережі. Як бачите, поки нічого важкого або особливого. Але ми продовжуємо з вами думати, чому ж нам все одно не вдалося з"єднання Skype здійснити швидко і якісно? Варіантів ще багато, кожен з них має ряд своїх особливостей. І про них нам зараз належить дізнатися.

Після оновлення

А ось вам і ще один цікавий момент, який слід враховувати. Саме через нього останнім часом почастішали появи повідомлення в програмі Skype: "Не вдалося встановити з"єднання". Це - не що інше, як останнє оновлення програми.

Поки що не відомі реальні причини подібної поведінки комп"ютера і додатки. Зрозуміло лише одне - після того як користувач проводить автоматичне оновлення, у нього різко зростає ймовірність появи даного повідомлення. Причому невідомо, чи пощастить нам "обійти" цю проблему чи ні.

Таким чином, якщо у вас виникла в Skype помилка з"єднання, є кілька шляхів вирішення. Перший - найбільш простий і найменш вдалий. Це звичайний перезапуск програми. Проробляйте дана дія до тих пір, поки все не запрацює. Другий же метод - це переустановка програми вручну. Можна провести оновлення після цього, а можете відразу завантажити останню версію з офіційного сайту "Скайпу", а потім поставити її собі на комп"ютер. Як правило, рано чи пізно все знову запрацює на повну силу, і ви зможете нормально працювати з додатком. Але не все завжди так просто. Саме тому ми продовжуємо з вами знайомитися з причинами проблем зі "Скайпом". І тепер ми перейдемо з вами до більш важким і запущених випадках.

Несумісність

Ось вам перша проблема, яка вже вважається трудноустранімимі. Це - банальна несумісність додатки з комп"ютером. Адже нещодавно творці програми відмовилися підтримувати старі версії.

У цьому випадку у вас виникне проблема з"єднання Skype. Начебто все працює, інтернет в порядку, але програма все одно не запускається. Точніше, запускається, але не з"єднується з мережею. Не найкращий результат. Адже в цьому випадку доведеться видаляти додаток, а потім встановлювати собі нове. Причому більш пізньої версії. Найкраще буде отримати останнє оновлення і поставити його на свій комп"ютер. Це позбавить вас від проблеми, описаної трохи вище. Адже так в Skype настройка з"єднання не знадобиться. Все відбудеться автоматично після проходження авторизації. Ну, а ми з вами поки що просуваємося далі. Існує ще досить великий ряд проблем, що заважають з"єднанню зі "Скайпом". Давайте ж познайомимося з усіма.

Опечатки

Наступний варіант розвитку подій, якщо чесно, не такий вже небезпечний. Користувачі дуже часто нарікають на неможливість підключення до програми і інтернету, роблячи при цьому банальні опечатки при введенні логіна або пароля. Саме подібного роду поведінка, як правило, закриває нам доступ до аккаунту.

Правда, з більшою часткою ймовірності вам не буде видане повідомлення про те, що Skype не вдалося встановити з"єднання. Замість нього зазвичай показується оповіщення про неправильному введенні логіна або пароля. Також система попросить вас перевірити, чи все вірно, а потім повторити спробу авторизації. Виконайте те, що від вас вимагається. Якщо ж ви не пам"ятаєте з якихось причин свої особисті дані, то можете відновити їх за допомогою електронної адреси, до якого прив"язаний аккаунт. Далі повторіть спробу авторизації. Все одно виникає проблема з"єднання Skype? Тоді доведеться пошукати причину в іншому місці.

Злом

Що ж, ось вам вже більш небезпечний варіант розвитку подій. Він ще більш неприємний, ніж несумісність версії додатка або поломка обладнання. Це - ніщо інше, як справжнісінький злом аккаунта. Насправді, останнім часом саме ця причина частішає серед користувачів.

Якщо ви натрапили в інтернеті на спокусливі пропозиції щодо розширення налаштувань і можливостей "Скайпу", а також побачили оголошення про злом будь листування, то краще обійдіть їх стороною. Все це шахрайство. Недобросовісні користувачі візьмуть з вас величезну плату, а потім ще й без аккаунта залишать. Не найкращий результат, вірно?

У випадках, коли вас все-таки зламали, доведеться неабияк постаратися, щоб повернути собі доступ до аккаунту. Для цього зв"яжіться з підтримкою додатки, а потім опишіть ситуацію, що склалася. Доведіть, що ви - це справжній користувач. Вийде - вам відновлять доступ. Ні - заводите новий акаунт і перевіряйте, чи з"явиться повідомлення про те, що Skype не вдалося встановити з"єднання. Так? Тоді не варто падати духом - адже розмова ще не закінчена. Давайте подивимося, які ще можуть бути причини відсутності з"єднання в "Скайпі".

Збій системи

Проблема, яку ми розглянемо з вами на даний момент, не так страшна, як можна порахувати на самому початку. Адже ми матимемо справу з вами з самими справжніми збоями і неполадками "Віндовс". Саме вони стають головними джерелами більшості проблем з комп"ютером.

У цій ситуації вам доведеться піти найбільш простим шляхом - перевстановлення програми. Завантажуєте з офіційного сайту останнє оновлення "Скайпу", видаляєте старий варіант, ставите новий - і всі проблеми вирішені. Іноді, правда, даний процес доведеться проробляти по кілька разів. Зрештою комп"ютер пустить вас в ваш же аккаунт. Нічого важкого. Тільки наберіться терпіння на випадок, якщо все буде працювати з "сотого рази".

Віруси

Останній варіант розвитку подій, напевно, найбільш небезпечний. Саме через нього у вас можуть виникати проблеми із з"єднанням "Скайпу" та інших програм. Зрозуміло, мова йде про комп"ютерні віруси.

У випадку інфікування операційної системи, доведеться діяти швидко і оперативно. Перевірте антивірусом комп"ютер, а потім вилікуєте всі небезпечні або підозрілі файли. Те, що не піддається лікуванню, просто видаліть. Для цього з"явиться спеціальна кнопка в антивірусній програмі. Тепер можна перезавантажити комп"ютер і спробувати запустити "Скайп".

Чесно кажучи, більшість вірусів не можна усунути не так легко і просто. Саме тому часто доводиться заново операційну систему. Зате після цього у вас не буде жодних повідомлень про те, що в Skype немає з"єднання. От і все, проблеми вирішені.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Всё больше людей пользуются программой Skype. Её используют как для организации коммерческих конференций, так и для частных целей. Использование Skype становится практически повсеместным. Тем самым ошибки и сбои программы причиняют максимальные неудобства. Одной из распространённых сбоев программы является сообщение о невозможности соединения.

Итак, если при запуске Скайпа, программа проинформировала вас о неудавшейся установке соединения

в первую очередь нужно убедиться в работе интернет-соединения, например, открыть браузер и посетить любой Web-сайт.

В случае когда интернет работает, а Skype по-прежнему отказывается соединяться, необходимо проверить настройки антивируса, файервола и брандмауэра. Для этого, в качестве эксперимента, выключаем эти программы и пробуем войти в Скайп. При удачной попытке запуска, поочерёдным включением программ вычисляем какая именно блокирует доступ к интернету. Затем в настройках этой программы добавляем Skype к исключениям блокировки. Важно помнить, что работа антивирусных (и подобных) программ очень важна и не следует на долгое время оставлять компьютер без их защиты.

Но, бывают случаи когда и отключение антивирусов не помогает. Тогда стоит зайти в меню настройки Skype (пункт «Проблема соединения»):

и выставить настройки подобно приведённым:

Но если на вашем компьютере используется соединение через прокси-сервер требующий авторизации, необходимо внести параметры авторизации сервера.

Все плотнее интернет входит в нашу жизнь не только как компьютерная сеть для передачи различной информации, но также как средство голосового и видео общения. Для связи через глобальную сеть используются различные клиенты, программы. И одно из самых популярных приложений на сегодняшний день – Skype.

Благодаря которому можно слышать собеседника, передавая аудио сигнал, а также видео через тысячи километров за считанные секунды. Но иногда возникают некоторые технические проблемы, мешающие нормальной работе программы. Их поиск и решение – дело не всегда простое.

Основные причины отсутствия связи

Рассматриваемый клиент является довольно надежным приложением, но зачастую связь может пропадать. Что делать в такой ситуации?

Необходимо проверить самые главные причины, из-за которых связь отсутствует:

1. подключение к интернету отсутствует;
2. слишком низкая пропускная способность сети;
3. неправильная настройка приложения;
4. имеются проблемы в аппаратной части компьютера;
5. используется устаревшая версия;
6. «суперузлы» перегружены.

Фото: Не удалось установить соединение

Чаще всего нет связи в случае, когда отсутствует подключение к интернету. Так как вся работа рассматриваемого клиента основывается именно на взаимодействие с другими компьютерами через глобальную паутину.

Также соединение может отсутствовать по причине слишком маленькой скорости работы линии связи. Проблема может заключаться как в аппаратной части, так и в программной. Либо тариф, на котором предоставляются услуги связи, не подразумевает наличие достаточной скорости для комфортного общения в сети.

Если же интернет есть, но дозвониться до требуемого абонента все также не удаётся, возможно, причина кроется в неправильной настройке программы общения. Может быть неправильно указан порт связи или нечто подобное.

Нормальное общение невозможно также при возникновении неполадок в аппаратной части компьютера. Например, если сломалась видеокамера, микрофон. Или же просто некорректно установлены драйвера.

Более ранние версии не всегда совместимы с более поздними. Могут возникать какие-либо конфликты на программном уровне.

Ещё одной проблемой при установке соединения с другим абонентом может стать перегруженность «supernod-ов» — это своеобразные справочники, к ним обращается клиент при дозвоне. Если одновременно имеется слишком большое количество обращений к одному такому узлу, то связь может отсутствовать.

Видео: Как исправить ошибку

Находим решения

Давайте разберемся, как исправить возникающие неполадки с минимальными затратами времени. Все зависит от причины неисправности.

Если связи нет из-за отсутствия интернет-соединения, то для решения этой проблемы необходимо просто подсоединиться к работающему каналу связи.

То же самое решение можно применить при слишком низкой скорости – возможно, следует сменить тарифный план обслуживания у своего провайдера. Улучшить ситуацию сможет отключение такой функции, как передача изображения – видео «весит» довольно много.

Тем, кто не может запустить клиент из-за возникновения ошибок 1103, 1101 и 1102, необходимо, прежде всего, разобраться с причиной их возникновения. Они обозначают, что Ваш клиент не может соединиться с сервером.

Если интернет работоспособен, то проблема, скорее всего, заключается в файерволе, или же используемом прокси-сервере.

Решение лежит на поверхности, необходимо в файерволе разрешить клиенту:

1. пользоваться портами из диапазона 1-65535;
2. когда первый пункт невозможно осуществить, следует открыть порт под номером 443. Работать с ним может только версия 0.97 и старше;
3. если первые два пункта по каким-либо причинам отпадают, то можно открыть соединение через порт 80.

Выбрать порт для работы в приложении можно в разделе «Настройки»->«соединение».

Если же приложение все равно продолжит выводить сообщение о том, что порт недоступен, необходимо обновить программу или установить её заново.

Обновление программы

Обновить рассматриваемый клиент для общения очень просто:

1. для обновления имеющейся версии необходимо нажать кнопку «Download»;
2. когда загрузка закончится, нужно нажать на кнопку «обновить».

Возможна настройка автоматического обновления программы:

Включение данной функции позволяет обновлять клиент общения в автоматическом режиме.

Отключаем брандмауэр

При входе или при попытке осуществить дозвон до собеседника могут возникать проблемы из-за неправильно настроенного брандмауэра.

Исправит положение его отключение, сделать это можно следующим образом:

Если же после этой операции будут возникать какие-либо ошибки передачи данных, то с брандмауэром связаны они не будут.

Skype в исключении брандмауэра

Довольно часто случается, что возникает сообщение от skype «нам не удалось установить соединение с сервером загрузки». Это может говорить о наличии конфликта с брандмауэром. Для нормальной работы клиента не обязательно выключать систему защиты, достаточно просто добавить приложение в исключения.

Делается это следующим образом:

Почему не удается установить соединение

Случается, что не запускается Skype, или не удалось установить соединение с его помощью. Решением этой проблемы зачастую является просто удаление приложения с последующей установкой более свежей версии. Причем старую программу необходимо удалить полностью, желательно, при помощи какой-либо специальной «примочки» — CCleaner или другой.

Также установка соединения с сервером может не удаваться по причине закрытия требуемых портов работающим брандмауэром или файерволом.

Выходов из этого положения два:

• добавить в список исключений;
• разрешить использовать необходимые порты.

Проверяем настройки

Залогом нормальной работы рассматриваемой программы является корректная настройка. В первую очередь звука и видео.

Настройку звука можно выполнить как в самой программе, так и через панель управления.

Последний способ более приемлем:

• открываем «панель управления»;
• находим раздел «звуки и аудиоустройства»;
• в открывшемся разделе легко можно отредактировать уровень звука или микрофона.

Настройка видео осуществляется следующим образом:

Проверяем параметры роутера

Часто одной из причин неработоспособности рассматриваемого клиента являются закрытые порты на роутере. Отредактировать данный параметр можно при помощи Web-интерфейса, у каждого роутера он свой.

После ввода логина и пароля, предоставляющих права доступа для редактирования настроек, необходимо посетить страницу Advanced Port Forwarding Rules . Данное окно позволит просмотреть, какие программы, какими портами пользуются. И назначить нужный (порт 80 или 443).

Исправляем ошибки

Большинство не может зайти в программу — клиент из-за различных ошибок, исправив которые, можно добиться нормализации работы.

Чаще всего встречаются два типа ошибок:

• базы данных повреждены;
• запуск второй копии программы не возможен.

В первом случае оптимальным выходом из ситуации является переустановка.

Второй случай более прост, для устранения ошибки можно применить следующие меры:

Чаще всего эти методы разрешения проблем помогают запустить приложение и нормализовать его работу.

Рассматриваемый клиент для общения через интернет обладает множеством достоинств, работа его довольно стабильна. Даже если возникают какие-либо проблемы при создании подключения или настройке, разрешить их чаще всего можно довольно быстро и без затруднений. Именно это и является причиной большой популярности данного сервиса.

Ошибка «Не удалось установить соединение» довольно часто становится причиной волнения пользователей. Почему отказывается подключаться к серверу, если еще вчера все было в порядке? Сейчас мы попытаемся это выяснить.

Отсутствие соединения может быть обусловлено несколькими причинами, среди которых, устаревшая версия мессенджера, работа антивируса, брандмауэра или защита в настройках роутера. Дальше рассмотрим каждую в отдельности.

Обновление Skype

Программа Skype довольно часто апгрейдится, но ее основные функции и возможности остаются неизменными. Именно это и является причиной наличия устаревших версий программы на компьютерах пользователей.
Со временем Skype у таких юзеров перестает правильно функционировать, ведь дистрибутив морально устаревает и требует обновления.

В целях устранения ошибки следует полностью удалить Skype с компьютера. Для этого можно использовать специальную программу, например, .

После удаления и перезагрузки компьютера следует зайти на официальный сайт разработчиков и скачать свежую версию Skype.

Потом устанавливаем ее привычным способом и проверяем на работоспособность.

Внесение Skype в исключения брандмауэра

Разнообразие вирусов заставляет пользователей устанавливать против них комплексную защиту. То есть антивирус со встроенным брандмауэром или надежный фаервол.

Иногда брандмауэр воспринимает программу, как подозрительный объект и препятствует ее доступу к сети. Это может провернуть даже встроенный брандмауэр в Windows.

Чтобы проверить, так ли это, попробуйте ненадолго отключить антивирус или встроенный , а затем запустите Skype. Если ошибка больше не возникает, то дело в изрядной защите.

Попробуйте внести программу в список исключений, затем перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если дело в настройках роутера

Если вы используете роутер для интернет-соединения, то следует проверить и его.
Сначала заходим в настройки устройства, затем проверяем, не заблокированы ли какие-либо приложения, программы, не работает ли функция «родительский контроль».

Здесь должно быть чисто, если вы ранее не вносили изменения в настройки.

Дальше заходим в настройки «NAT», открываем порт для Skype, сохраняем изменения и перезагружаем роутер.
После этого следует запустить Skype. Зайти в настройки соединения и прописать числовой код порта для входящих соединений.

Опять же перезагружаем Skype и проверяем результат.

В большинстве случаев ошибка «Не удалось установить соединение» решается первыми двумя способами. А значит, причиной некорректного соединения программы является брандмауэр либо лень пользователя.